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来源:http://www.enwty.com 责任编辑:ag环亚娱乐平台 更新日期:2018-10-09 07:34 字体:
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  热议:LED电商闻“凶讯”喊冤!“已拆封”为何不行做拒退理由?

  1月22日音讯,国家工商总局近来发布的《损害消费者权益行为处分方法》对消费网购退货过程中,商家成心延迟或许无理回绝的行为做了明确规则,自2015年3月15日起将实施。

  其间,以消费者已拆封、查验影响产品无缺为由回绝退货,未经消费者承认,以自行规则该产品不适用无理由退货为由回绝退货等为由回绝退货被视为成心延迟或许无理回绝,将受到处分。

  据了解,现在消费者在网购过程中,七天无理由退货等退货政策规则得则较抽象,不影响二次出售产品无缺等问题上规范各不相同。《损害消费者权益行为处分方法》对此进行了规范。

  

  《损害消费者权益行为处分方法》中规则被视为成心延迟或许无理回绝的行为有:关于适用无理由退货的产品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者承认,以自行规则该产品不适用无理由退货为由回绝退货;以消费者已拆封、查验影响产品无缺为由回绝退货;自收到退回产品之日起无正当理由未返还消费者付出的产品价款。

  关于商家成心延迟或许无理回绝的行为,《损害消费者权益行为处分方法》指出,其他法令、法规有规则的,按照法令、法规的规则履行;法令、法规未作规则的,由工商行政管理部门按照《消费者权益保护法》第五十六条予以处分。

  而依据《消费者权益保护法》第五十六条,法令、法规未作规则的,由工商行政管理部门或许其他有关行政部门责令改正,能够依据情节单处或许并处正告、凯时app没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、撤消营业执照。

  买家点赞 卖家喊冤

  淘宝运营灯饰灯泡的淘宝店东刘瑞表明,新规出台后忧虑网店生意更难做。灯饰类产品对包装及运送有求较高,而有些客户拆封后只是由于不喜欢就会寄回退货。他表明,ag88.com,小本生意经不起折腾。

  国家工商总局消保局副局长黄建华表明,现在对什么样的产品能无理由退货,商家和消费者之间往往规范纷歧,一些商家还无限扩展不能退货产品的规模。

  工商将在指引文件中对哪些产品能退,哪些产品不能退,给运营者消费者一个详细的操作细则。比方服装没有了吊牌,电器缺了说明书,这些关键性配件是和产品主体自身不可分割的,简单导致无法再运用,假如丢掉了就不能无理由退货了。2018北京事业单位考试申论写作技